Datenschutz

Datenschutzerklärung für VOCTO Ticket / VOCTO Group 1. Datenschutz auf einen Blick Allgemeine HinweiseDie folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website oder Ticketshops besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber, die VOCTO Group. Kontaktdaten siehe Abschnitt Hinweis zur verantwortlichen Stelle. Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden erhoben, wenn Sie uns diese mitteilen (z. B. durch Bestellungen, Registrierungen, Kontaktformulare). Weitere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Uhrzeit). Wofür nutzen wir Ihre Daten? Zur Abwicklung von Ticketbestellungen und Verträgen Zur technischen Bereitstellung der Plattform Zur Analyse des Nutzerverhaltens und Optimierung unserer Angebote Für Marketing- und Kommunikationszwecke Ihre RechteSie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. 2. Hosting Externes HostingUnsere Website und Ticketshops werden von VOCTO Net (CMO Internet Dienstleistungen GmbH, Kaiserstraße 57/1, 72764 Reutlingen) betrieben.Dort gespeicherte Daten: IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Bestellungen, Logfiles, Zugriffsstatistiken. Das Hosting erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem, effizientem Betrieb).Mit VOCTO Net besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. 3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen Verantwortliche Stelle VOCTO Service GmbH c/o VOCTO Group Holding GmbH Im Mediapark 5 50670 Köln Vertreten durch: Herrn Maximilian Lier (Geschäftsführer) E-Mail: hello@overthestage.com Website: https://overthestage.com SpeicherdauerPersonenbezogene Daten werden nur solange gespeichert, wie es für die Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Rechtsgrundlagen Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtliche Verpflichtung: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO DrittstaatenübermittlungEs kann zu Datenübertragungen in Staaten außerhalb der EU/EWR kommen (z. B. USA, wenn Tools wie Google oder Meta genutzt werden). Soweit Anbieter nicht nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln oder zusätzlicher Garantien. SSL- bzw. TLS-VerschlüsselungUnsere Seiten nutzen SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser. Verschlüsselter ZahlungsverkehrZahlungsdaten (z. B. IBAN, Kreditkarteninformationen) werden ausschließlich über verschlüsselte Verbindungen übertragen. 4. Datenerfassung auf dieser Website CookiesWir verwenden Cookies zur Sicherstellung der Funktionalität (Warenkorb, Session), zur Analyse (Google Analytics, Matomo) und zu Marketingzwecken (Meta Pixel, TikTok Pixel). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i.V.m. § 25 TDDDG (Einwilligung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse). KontaktanfragenDaten, die Sie uns per E-Mail oder Formular senden, werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO). RegistrierungBei Registrierung speichern wir Ihre Daten für die Bereitstellung der Services (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). 5. Analyse- und Marketing-Tools Google Analytics mit IP-Anonymisierung, Opt-out-Link, Datenübermittlung USA (DPF, Standardvertragsklauseln). Google Ads für Suchmaschinenwerbung. Meta Pixel (Facebook Pixel) inkl. erweitertem Abgleich, gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO. TikTok Pixel zur Conversion-Messung und Retargeting. LinkedIn Insight Tag (Conversion- und Zielgruppenanalyse). Microsoft Clarity (Heatmaps, Session-Replays). Alle Dienste basieren auf Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können. 6. Newsletter Anmeldung nur mit Einwilligung (Double-Opt-In). Abmeldung jederzeit über Link im Newsletter möglich. Speicherung der E-Mail-Adresse bis zum Widerruf. Versand an Bestandskunden gemäß § 7 Abs. 3 UWG möglich. 7. eCommerce und Zahlungsanbieter Verarbeitung von VertragsdatenWir speichern und verarbeiten Bestelldaten zur Abwicklung der Ticketkäufe. Zahlungsanbieter Stripe Payments Europe Ltd., Dublin (Irland) – Datenschutzhinweise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg – Datenschutzhinweise 8. Rechte der Betroffenen Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch (Art. 21 DSGVO) Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO) 9. Speicherdauer Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen enden.